个人信息说明

下面这些内容，说的是你使用球盟会官网时涉及的个人信息处理：

• 首页、索引与工具、赛场日志、答疑知识、咨询通道这些由我们维护的栏目页面；
• 保存在你当前浏览器里的站内索引与联赛标签；
• 通过客服邮箱、客服电话联系我们，或者来谈栏目合作、反馈问题的整个过程。

读页面、查入口、看记录，不需要注册，也不用留手机号。只有你主动写信或打电话，我们才会接触到你的联系方式。

边注 · 页面内容怎么用、能不能转载，写在使用说明里。

为了让下一次打开还站在上次的地方，站点会在你使用的浏览器里留一份站内索引，主要包括三类内容：

• 索引条目：你浏览过的栏目入口和联赛条目，被记成一条条可以再点回去的标签；
• 最近访问：最近打开过哪几个联赛、哪个轮次，方便直接接着看；
• 阅读偏好：比如并排对照是左右分屏还是上下分屏，在移动端和桌面端各记一份。

这些内容留在你自己的设备上，跟着浏览器走。换一台电脑、换一个浏览器，看到的是各自独立的一份，不会互相同步。

在浏览器设置里清理站点数据之后，站内索引会回到初始状态，之前攒下的入口标签需要重新浏览再写进去。想留着，清缓存时别勾选这一站的数据就行。

边注 · 用无痕窗口浏览，关掉窗口后这份本地索引随之清空。

写信到客服邮箱，我们能看到你的邮箱地址、称呼和正文内容；打电话过来，值班同事会记下号码和沟通要点。你在信里附上具体页面链接，我们能更快对上你说的是哪一场比赛、哪一条判罚记录。

• 用来回复：把问题答完，必要时再跟一条确认，让你知道事情处理到哪一步；
• 用来定位问题：涉及索引异常或记录缺漏时，页面链接和截图能帮我们直接找到位置；
• 用来接洽合作：谈栏目共建、内容反馈时，需求内容与对接节奏会一并留档，免得来回重复描述。

边注 · 来信里夹带的身份证明、账户密码这类内容对我们没用，寄之前删掉更稳妥。

打开页面时，服务器会自动记下几条基本信息：访问时间、请求的地址、浏览器与设备类型，以及大致来自哪个地区。它们谈不上精细，但足够解决几件实际问题。

• 排查某个页面打不开、加载慢，或者并排对照在特定设备上错位；
• 看哪几个联赛栏目被翻得最多，据此安排索引更新和记录补充的先后；
• 发现异常高频访问时做流量保护，保证赛季高峰期的查询还能顺畅打开。

这些记录用于页面维护和栏目排期，不会拿去向访客推送广告，也不会交给广告投放网络。

不同来源的数据，处理方式不一样，你可以分开掌握。

• 浏览器本地索引：一直留在你的设备上，直到你自己清理。删掉不用通知我们，我们这边也看不到这份内容。
• 咨询邮件与通话记录：在答复完成和后续跟进所需的期限内保存，期限到了删除或做匿名处理，只保留不含联系方式的统计口径。
• 访问记录：用于故障排查的短期留存，之后滚动清理，不长期堆积。

边注 · 清理浏览器数据只影响本地，邮箱里往来过的信件不会跟着消失。

对我们手里关于你的咨询记录，你可以提三类请求：

• 查询：想知道是否还留着你的来信、留了哪些字段，写信问一句就行；
• 更正：邮箱写错、称呼打错、页面链接对不上，把正确内容告诉我们即可；
• 删除：希望把之前的往来邮件和记录一并清掉，说明大致时间和当时用的邮箱地址，我们找到后就删。

收到请求，我们会先回一封确认，再按你的要求处理，并把处理结果告诉你。请求一律通过客服邮箱提出，方便留下书面往来。

想连浏览页面时留下的访问记录一起处理，也可以在信里说明，我们按上面第 05 条的期限安排清理。

站点改版、栏目调整或者联系方式变化时，这份说明会同步改写，新内容直接替换本页，页首的版本标记一起更新。如果改动涉及咨询信息的处理方式，我们会在本页靠前的位置写清楚改了什么，让你一眼看到。

有问题想直接聊，走咨询通道，或者用下面的方式找我们。

• 邮箱contact@clean-qiumenghui.com.cn
• 电话400-6796-3622
• 地址陕西省西安市雁塔区科技路38号
• 备案陕ICP备45845393号-2

边注 · 工作日 9:00–18:00 有同事值班回复；涉及具体记录的来信，附上页面链接会快很多。