客服邮箱
contact@clean-qiumenghui.com.cn
页面链接、截图、轮次和球员号码都能随信附上，一趟说完。索引查不到入口、红黄牌记录对不上，走这里最省事。
工作日 9:00–18:00 内回复
把你的问题交给服务台
赛程入口翻了几层还没找到、某场比赛的判罚时间和红黄牌记录对不上、想聊聊栏目层面的合作——球盟会官网的咨询通道把这些都接住。信里写清联赛、轮次和页面地址，工作日内会有人回你。
- 客服邮箱 contact@clean-qiumenghui.com.cn
- 客服电话 400-6796-3622
- 回复时段 工作日 9:00–18:00
三条通道
按事情的轻重缓急挑一条
电话问得快，邮件说得全，纸面材料走地址。三条通道最后都汇到同一张咨询记录上，跟进不会各走各的。
客服电话
400-6796-3622
当天就要用的赛程入口、栏目打不开、索引版本对不上，电话里能当场确认的就不拖到第二天。通话后仍建议补一封邮件留底。
工作日内有人接听
通信地址
陕西省西安市雁塔区科技路38号
需要寄送书面材料，或者对接栏目合作时走纸质文件，按这个地址寄。寄出后发封邮件告知单号，方便我们跟进。
收件后由栏目组同事对接
咨询前准备
信里带上这五样，一次就能对上号
每天收到的咨询里，花时间最多的往往不是回答，而是先弄明白你指的是哪一场、哪一页。把这五项写进正文，定位会快很多。
- 页面链接 把出问题的那一页地址直接贴进来，比描述“在哪个栏目下面”更准。
- 联赛与轮次 说明是哪个联赛、第几轮，记录组才好锁定场次。
- 判罚分钟与号码 有具体分钟和球员号码的，能直接翻到那个判罚节点，不用整场比对。
- 浏览器与设备 说明你用的是电脑站还是手机、哪一款浏览器，索引类的疑问多半出在这个环节。
- 你希望的结果 想查到入口、想补一条记录，还是想谈合作，说清楚才好分派到对应的人手上。
服务时间
工作日九点到六点，节奏是明摆着的
9:0011:0013:0015:0018:00
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当天
邮件和电话在工作时段内都有人看，当天的咨询当天进入处理。
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1 个工作日
红黄牌记录类的问题，通常会在这段时间内给你一个明确到轮次和分钟的定位答复。
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按序排期
栏目合作与专题共建的需求会转给栏目组同事，由他们跟你约后续沟通的时间。
邮件里附上页面链接，记录类问题处理起来会顺很多。
合作与内容反馈
想一起做栏目，还是发现某条记错了
这两类事情都走同一个入口，邮件标题里写明是“合作”还是“纠错”，分派会更快一些。
栏目层面能一起做的事
- 多联赛并排栏目的共建与内容供给
- 赛季专题的选题策划与资料补全
- 判罚节点回看的素材与观察角度补充
- 服务范围对照表中的条目增补
- 社区看球组织的赛程入口分发
发现内容有问题，这样告诉我们
红黄牌记录的轮次、分钟或球员号码有出入，索引条目的入口指向不对，栏目中心的分类放错了位置——把页面链接和正确信息一起发来，记录组会回到当轮的记录里复核。
纠错信息写清“哪一场、哪一条、应该是什么”，三条齐了就能直接定位。
常见咨询方向
先看看这些，也许不用等回复
不少疑问在答疑知识和工具页里已经有现成答案。对号入座点进去，比等一封邮件更快。
还有没说到的情况？写信到 contact@clean-qiumenghui.com.cn，或者回首页接着往下找。
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